Sramotno iskustvo redovnog servisa

Redovan servis koji je dogovoren putem maila uz dogovor da će isti biti odrađen isti dan, dodala sam 2 napomene koje je trebalo provjeriti, u tom istom danu na poziv da pitam kada mogu očekivati da mi automobil bude gotov sam dobila bezobrazan odgovor da šta zovem da će me netko nazvati, pri kraju radnog dana nazvali su me da mi kažu kako je servis - ono što se naplaćuje odrađen, a dio koji ide pod garanciju nisu stigli pogledati i da ostavim automobil do sutra, u 8:30 će me netko kontaktirati. U 10:00 zovem jer me nitko nije zvao, javit će mi se povratno, zovem u 11:50 ponovno će me netko kontaktirati, zovem u 12:40 da bi tada dobila odgovor da auto nitko nije ni pogledao i da bi auto trebao ostati još koji dan da oni to pogledaju.. Sramota, obzirom na cijenu usluge, usluga je sramotna i nije na nikakvom nivou, minimum nije ispoštovan a to je da mi se netko obrati sa isprikom i sa ponuđenim rješenjem. Bezobrazna cijena za redovan servis sa nikakvom uslugom.

odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): profesionalno, prije veće zamjene prvo nazovu i naprave konzalting, kokektno u svakom smislu

Servis za preporuku

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalni pristup Jednostavnost cijelog postupka

Popravak kvara na FW Golf Sportsvan iz 2015. godine

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Koliko ja mogu prosuditi, popravak vozila obavljen je na kvalitetan način, na temelju ispravne dijagnoze uzroka kvara. Usluga je trajala koji dan dulje nego što sam očekivao, no to je prihvatljivo s obzirom da se sve zbivalo u vrijeme godišnjih odmora.

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Izuzetno ljubazno i profesionalno osoblje. Za svaku preporuku.Servis odrađen besprijekorno. Hvala im.

Općenito zadovoljstvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ljubaznost i stručnost osoblja i brza usluga

Top servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza usluga, kvaliteta, ljubaznost i profesionalizam

Top servis

Vrlo profesionalan i ugodan pristup, radovi napravljeni savršeno.

Zamjena zračnog jastuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Za zamjenu zračnog jastuka , djelatnik me uputio da pošaljem e-mail -om potrebne podatke radi dodjele termina. Nakon dva poslana e mail-a nitko mi nije odgovorio. Nisam se mogla naručiti niti putem telefona. Morala sam doci osibno dobiti termin. Ostalo je bilo korektno.

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Svaki put kad napravim servis miran sam godinu dana, bez ikakvih dodatnih troskova.

Lakiranje

Odlicno napravljeno, lak je bolji nego prije

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina, stručnost i kvaliteta usluge Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Djelatnici bi trebali više razgovarati s klijentima o njihovim pravima i mogućnostima