Odlicno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlicno i brzo odraden posao

AZ VG je mjesto Vašeg VW!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalan pristup svakog djelatnika....prodaja, servis, procjena.... CZ VW; Audi: Tekst Poboljšanje: Da se na šanku osim kave uvede i pelinkovac. CZ VW, Audi: Tekst Lojalnost: Vozio sam Passat zadnjih 20tak godina ... žao mi je što nema limuzine u ponudi ... dobra ponuda je presudila.

Odlični

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na sluzi

Poziv za Volkswagen mobilno jamstvo

Super. Ostao sam na parkiralištu bez baterije. Odmah se javio dispečer na telefon, i u roku jednog sata došao je djelatni u upalio vozilo. Brza i odlična usluga.

Zamjena guma

Tomici samo kazete sto vam treba a on dalje sve odradjuje i hendla tako da ste bez brige!

Loše iskustvo nakon rutinskog prvog servisa novog vozila

Tekst Kvaliteta popravka: Obavljena je samo zamjena ulja koja je bila i primarni motiv za servis te pregled kočnica (žalio sam se na povremen glasan zvuk prilikom kočenja karaktera ruljenja). Osim toga imao sam još nekoliko primjedbi na rad vozila za koje su mi nakon servisa rekli da nisu gledali jer za to treba nekoliko dana. Možda za sve detaljno ispitati i treba nekoliko dana ali za neke od navedenih problema bas i ne treba (npr jedan od upita je bio povremeni glasan zvuk serva prilikom motanja volana na mjestu, najčešći uzroci toga se mogu brzo ispitati za vrijeme izmjene ulja). Automobil je bio odvezen na termin oko 9h i bio je meni predan oko 14h... u toliko vremena su se neki odgovori na moje upite ipak mogli dati.. Tekst Organizacija: Pošto je primarni razlog mog dolaska u servis bila rutinska zamjena ulja koja je taj isti dan i učinjena ne mogu biti potpuno nezadovoljan, ali ponavljam odnos prema meni kao klijentu nije nikako bio na razini. Tekst Briga o kupcu: Djelatnica na prijemnom pultu je bila jako ljubazna i prilikom dogovora o terminu i prilikom dolaska na servis, dok je gospodin kod kojeg sam prikupio ključeve od automobila bio iziritiran svakim mojim upitom i ponašao se neprofesionalno, obraćao mi se s visoka kao da sam jučer položio vozački ispit iako su moji upiti bili sasvim normalni i logični.. nisam bio ništa znatiželjniji niti ''dosadniji'' nego prilikom svojih brojnih prijašnjih servisa u drugim radionama kada sam vozio druge automobile kada su mehaničari normalno razgovarali sa mnom

Odlično

Brzi, profesionalni, ljubazni

Profesionalnost

Jako sam zadovoljan uslugom, pristupom i brzinom dostave vozila

5, 5, 5, 5, 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlična usluga

Super usluga

brzina reakcije i kvaliteta usluge zubak osoblja

Nadam se da će se usluga popraviti, jer jedan dio firme nije odraz cijelog sustava Zubak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zaprimiti auto,držati ga tj dana neradeci nista, nego čekati dio ..nije dobra politika Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Za popravak kao moj, radje recite da će trajati mj dana pa da čovjek zna šta da očekuje, da se snađe,nego kažete 8 radnih dana , i 3 puta produljujete, na kraju ispadne skoro mj i pol. Jasno mi je da se desavaju komplikacije, ali onda ponudite zamjensko vozilo, a ne da lizing kuća zaprijeti povlačenjem vozila da bi to dobio. Nije dobra politika.

Petica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako dobro iskustvo od prijema auta do završetka servisiranja.Jako dobar odnos osoblja.