BELANČIĆ

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): prilikom jednog vašeg prezentiranja van vašeg prodajnog prostora, razmatrali smo kupovinu VW, prišao nam je vaš djelatnik ***** i dugo se nismo mogli odlučiti za novo vozilo ali je VW ostao u užem izboru. Mislim da smo se na kraju odlučići za kupnju kod vas zbog Hrvoja.

Zamjena ulja

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza usluga

Kvalitetna usluga

Usluga je bila brza i bez problema.

Sve 5

Dobro.................. .

Oštečenje automobila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Držali ste auto na pregledu dugo , rastavili ga vratili ga još više oštečenog i proglasili totalnu štetu

Vrhunski popravak i maksimalno zadovoljstvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrhunski profesionalci i uvijek spremni pomoći Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Odlični ste, ali uvijek može bolje. Neka vam to bude vodilja.

ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Isporuka vozila je kasnila skoro 3 mjeseca, prepravke koje su rađene na automobilu su odrađene šlampavo. Rečeno je da ćete dogovoriti sa partnerom koji je radio preinake da ih ispravi, ali 10 dana od preuzimanja automobila još me nitko nije kontaktirao.

Zadovoljstvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pravovremeno prema dogovoru, ljubazno i profesionalno

Poboljšanje

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nije javljeno kada je automobil bio gotov, kako mi je rečeno prilikom predaje automobila. Sam sam morao otkrivati i zvati da dobijem informaciju. Također mi se promijenio servisni savjetnik pa je to otežalo dobivanje informacije. Inače sve ostalo za pohvalu. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Niže cijene. U okruženju se isti servisi u ovlaštenim servisima mogu dobiti i za do 30% nižom cijenom.

Veronika

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalni djelatnici, osobito gospodin koji nam je većinu papira odradio, odgovoran i vrlo pedantan pristup, svaka pohvala. Sve u roku i korektno. Sa zadovoljstvom svaki put. Pristup gospodina je nevjerojatan, kako kod prijašnjeg auta tako i sada.

Odličan

Iznimno sam zadovoljna brzinom i efikasnošću kupnje novog automobila:)

Top servis

Imao sam ozbiljan problem sa pregrejavanjem motora i ulja, i u roku od 48h sam dobio jasnu diagnostiku, ponudu, popravak, ostatak servisa, i auto nazad koji vozi kao nov. Savetnik Ivan za svaku pohvalu! Auto Zubak možda nije najjeftinije rešenje, ali je svakako najpouzdanije i transparentnije za vaš VW Grupa auta.